Tilausehdot

Yritys

LUOMATERIA 
Y-tunnus 3125586-6

Yrityksen osoite:

Nekalantie 54 33800 Tampere

Luomateriatuotteita myy Luomaterian verkkokauppa www.luomateria.fi.
Pidätämme oikeuden toimituskulujen,toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu viemällä tuote ostoskoriin ja maksamalla kassalla maksutapavaihtoehdoilla. Katso tilausehtojen alalaidasta hyväksytyt maksutavat.
Kaikki joko verkkokaupan kautta tai muilla tavoin tehdyt tilaukset on sitovia. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: [email protected]mapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitamme tilaukset Postin kautta. Tilaukset lähtevät meiltä matkaan 1-2 päivän kuluessa.
Emme ota vastuuta ylivoimaisen esteen, Postin lakon tai muun poikkeustilanteen aiheuttamasta lähetysten viivästymisestä.
Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Toimituskulut

Hintoihin lisätään toimituskulut silloisen hinnaston mukaisesti.

Pienen postipaketin hinta 4,90e. 
Postipaketin hinta 5,90e.

Hinnasto päivitetty 31.5.2021.

Reklamaatiot 

info(at)luomateria.fi

Noutamaton paketti

Noutamattomasta paketista veloitetaan palautuksesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut.
Noutamaton paketti ei ole palautus.

Ongelmatilanteet ja paketin palautus

Jos pakettisi on vioittunut otathan yhteyttä Postiin ja ilmoita meille Luomaterian sähköpostiin info(at)luomateria.fi.
Teethän reklamaation heti kun huomaat rikkoontumisen.
Kuluttajasuojalain alla tee ilmoitus paketin vioittumisesta kuitenkin 14 päivän sisällä.
Jos ilmoittaminen laiminlyödään, menetetään valta reklamaatioon.

Halutessasi palauttaa paketin tulee sen olla myyntikuntoinen.
Palautamme rahat vasta kun olemme todenneet sen myyntikunnon.
Jos sinulle on lähetetty väärä tuote, ilmoita siitä meille 7 päivän kuluessa. 

Palautus 

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Otathan aina yhteyttä sähköpostiimme info(at)luomateria.fi.
Pidätämme oikeuden pitää maksetusta summasta osa, jos tuote ei ole myyntikuntoinen vaan jollain tapaa vähentynyt, avattu tai muuten olennaisesti muuttunut.
Ota yhteyttä sähköpostiin ja sovi palautuksesta. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tilausehdot päivitetty 31.5.2021.